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3分で分かる”ココナラ” 依頼者の目線で解説

ぶぶの雑記

最近よくCMでみかける「ココナラ」

得意を売りたいココナラ♪ってキャッチフレーズでテレビで流れてますよね!

今回はたまたまココナラを利用する機会がありましたので実際に登録した後の利用方法

と感想をご紹介します。

※依頼者目線のコンテンツです。ココナラで出品したい方の参考にはなりません。今すぐココナラで依頼したい人にはきっと役立ちます♪

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3分で分かるココナラ

ココナラは自分の持っているスキルを販売できるサービスです。スキルが売れるフリーマーケットとして新しいジャンルのサービスとも言えます。

会員数も100万人以上いて案件数も豊富です。決済はサイトが仲介してくれるので安心できます。

どのような”スキル”が売れるのか?

調べてみるとかなり多くのスキルがサービスとして売られています。

・健康 メンタル

・占い

・美容

・アイコン 似顔絵

・暮らし お金

・旅行

・WEb IT

・語学

・ソーシャルマーケティング

すごい数ですね!

実際には上で挙げたジャンルよりも多くのスキルが出品されています。

幅広いスキルが世の中で求められているとも言えますので何か得意なスキルがある人は出品してみるのもいいかもしれません!

ココナラを利用したきっかけ

私にはどうしても解決できない悩みがあった。

どうしようもなくて頭を掻きむしっていた。

その悩みはWordpressのカスタマイズです!!

知りたい情報をGoogleで調べても初心者であった私には全く理解できず、解決できないまま1日が終わってしまった、、。

次の日も改めて挑戦してみたが何度挑戦しても解決できなかった。

周りに相談できるブロガーもいない為、悩みに悩んだ私はココナラを利用してみることにした。

なぜココナラを利用したかって?CMで流れていたからだ笑(広告ってすごい)

まずはココナラに登録

”ココナラ”のアプリから無料会員登録をします。

必要情報を入力していくだけですので3分もあれば完了するでしょう。

会員登録すると早速300円クーポンが発行されます。

購入したい商品に初回から利用できますので嬉しいですね♪

無料会員登録はこちら

出品者を選ぶ

まずは自分の悩みを解決してくれる出品者を探しましょう!

フッターにある「探す」というボタンから自分の求める商品をいち早く検索することができます。

口コミや友人から〇〇っていう人お勧めだよ!って紹介された場合は”出品者”という項目からお目当ての人を探すことができます。

私の場合はWordpressの解決が目的ですのでサービス(カテゴリー)をクリックして「Wordpress」と検索しました。

するとものすごい数の検索結果が出てきます。

他のジャンルでも数千件の出品者がいます。

誰に依頼するか迷ってしまいますが、出品者の情報はすぐに確認できます。

出品者には 「販売実績」 「評価」 「フォローワー数」 が表示されています。

単純に説明すると販売実績はその人のココナラ上での実績。評価は★が多い人が高いです。

フォローワー数も多い方が継続的にその人が仕事を請け負っている指標になるでしょう。

ぶぶ
ぶぶ

初めて利用するし、依頼するなら実績があって評価も高い人にしよう

なんて思っていると、ひときわ凄そうな出品者を発見!

販売実績が群を抜いている人を発見しました。

これだけ実績があれば安心かな?でもいきなり商品を購入するのもためらいますよね?

そんな方は料金の発生しない「ダイレクトメッセージ」がありますので商品を購入する前に気になることを質問してみるのもありです。

※注意点としてはむやみやたらにメッセージを送らないようにしましょう。

出品者の方を考慮して質問がある場合はしっかりと分かりやすく伝わるように練ってから送りましょう。

緊張しながらメッセージを送ってみると早速返信が!

リスポンスが早い!

ちなみに依頼した出品者が現在進行形で忙しいかどうかは商品をクリックするとあなたと同じように依頼中の人の数が表示されます。

例えば「5人依頼中」と表示された場合は忙しいことが分かるので、返信が遅くなる可能性があることを把握できます。

ココナラで依頼をする

メッセージで質問をした後、出品者の商品を購入します。

今回私が購入したのはWordpress質問解決¥1000円というものです。

発行された300円クーポンを利用し、¥700円の買い物をした気分です。

決済方法はクレジットカード、キャリア決済など幅広く対応しています。

ココナラホームページより引用

今回私は出品者さんの提案で直接私のサイトにログインして頂き問題点を解決してもらうことにしました。

WordPressのIDとパスワードをココナラの取引画面に入力しログインして頂きます。

直接サイトを見て頂くのが問題解決方法として一番早いと思うのですが、他者にIDとパスワードを教えるのは不安に思う人もいるでしょう。

そんな方はココナラの掲げる「機密保持契約(NDA)」に✔が入っている出品者を選びましょう。

この項目に✔が入っている出品者は本人登録をしている為信頼性が高いです。

第三者に情報を漏らさないという面で安心できます。

それでも不安な方は問題解決後にパスワードを変更してしまえば問題ないです。

そうこうしていると返信が。

問題が解決されている!

あれほど悩んだ問題がこんなにもあっさりと( ;∀;)笑

問題が解決した後は出品者にお礼を言って明確に「問題が解決できた」という報告をしましょう。

解決できなかった場合は内容にもよりますが、追加料金を払って対応してもらいましょう。

その場合は「おひねり」という追加料金を払うシステムがありますので併せて利用してみましょう!

問題解決後は出品者から「正式な解答」が届きます。1つの問題に対して明確に問題解決に至ったことを依頼者から報告を受け、それに対する返信です。

その後は依頼から解決までの出品者の対応を★を付けて評価しましょう。

注意点としてはよほど雑な対応でない限りは★5を付けましょう。

ビジネスにおいて互いに気持ちよく評価しあった方が将来あなたが出品者になった時に少なからず返ってきますよ(^^)

★を付けて評価をし終わると、出品者からも依頼者であるあなたの評価を付けてもらいます。「出品者よりあなたが評価されました」という通知がきて確認し終わったら取引終了です。

お疲れ様です。

ココナラの メリット・デメリット

~ココナラのメリット~ 依頼者目線

☑登録から依頼までの作業が分かりやすい

☑出品者が多くいるから自分に合った人を探せる

☑値段も¥500円~とリーズナブル。費用を抑えたい人にお勧め!

☑本人確認、機密保持契約があるから安心して相談できる

~ココナラのデメリット~ 依頼者目線

☑メルマガ登録目当ての出品者がいます

お試し無料系に多いのですが、自分のメルマガに登録してもらうことを目的とした出品者がいます。悩み事に対して真摯に対応してくれるのではなく、一歩的に情報が送られてくるだけです。

その情報で問題が解決できる場合も一部ではありますがそもそもスキルを売っているとは言えません。

また、高額な情報商材への勧誘もありますのでココナラの取引フォームから別のラインなどの連絡先への誘導にはお気をつけください。

まとめ

いかがだったでしょうか。

今回は依頼者側の視点に立ってココナラを紹介しました。

私の場合はWordpressでしたが、他にも様々なジャンルのプロがいますので活用してみてはどうでしょうか!

最近新しいことを始めた人が増えています。

でもどうしても独学には限界があります。

調べれば情報は出てきますが解決するのに何時間もかかってしまったり、それが原因で挫折してしまったり、、。

そんな時にココナラがあれば非常に心強いですよね!

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